Verfügbare Produkte auf osTicket.com.de

osTicket Cloud-Angebote

Derzeit aktuelle Version: v1.14.2 Patch 3 (Stand: 2020-09-10)

Unsere Cloud-Angebote richten sich an Personen oder Firmen, die sich nicht um die Technik hinter osTicket kümmern möchten. Wir stellen die Hardware und kümmern uns um die technische Seite der Software.

Sie können osTicket frei nach Ihren Wünschen konfigurieren und kümmern sich nur noch um Ihre eigene Arbeit, anstatt um die Software und deren Belange. Das übernehmen wir für Sie.

Folgende Angebote stehen Ihnen in dieser Rubrik zur Verfügung:

osTicket
Anzahl Mitarbeiter1)
Anzahl Kunden
Anzahl Tickets
Support2)
System
Max. Speicher für Dateianhänge3)
Max. Größe pro Dateianhang4)
Sicherungen tgl.5)
SSL-gesichert
Software-Anpassungen möglich
Responsive Theme (Kundenbereich)
*.isohd-Sub-Domain
eigene Wunsch-Domain11
Update-Pauschale bei
Anpassungen enthalten
Hardware
Server6)
Prozessor7)
Arbeitsspeicher8)
Speicherplatz9)
Zusatzoptionen
Option Plus10)

osTicket Cloud
Hosting

wir kümmern uns um die Technik
Sie konzentrieren sich auf Ihre Arbeit
Silber
Gold
Platin
 osTicket
Anzahl Mitarbeiter1)
3
20
50
Anzahl Kunden
unbegrenzt
unbegrenzt
unbegrenzt
Anzahl Tickets
unbegrenzt
unbegrenzt
unbegrenzt
Support2)
Ticket-System, tel. Rückruf
Ticket-System, tel. Rückruf
Ticket-System, tel. Rückruf
 System
Max. Speicher für Dateianhänge3)
10 GB
unbegrenzt
unbegrenzt
Max. Größe pro Dateianhang4)
2 MB
4 MB
8 MB
Sicherungen tgl.5)
1
1
1
SSL-gesichert

Software-Anpassungen möglich

Responsive Theme (Kundenbereich)

*.isohd-Sub-Domain

eigene Wunsch-Domain11

Update-Pauschale bei
Anpassungen enthalten

 Hardware
Server6)
shared V-Server
shared V-Server
shared V-Server
Prozessor7)
shared V-Cores
shared V-Cores
shared V-Cores
Arbeitsspeicher8)
shared RAM
shared RAM
shared RAM
Speicherplatz9)
managed
managed
managed
 Zusatzoptionen
Option Plus10)
bis zu 10 Mitarbeiter
bis zu 35 Mitarbeiter
bis zu 75 Mitarbeiter
Bestellen
osTicket Cloud Silber
mtl. 12.- €
zzgl. 19% MwSt (14.28 €)
osTicket Cloud Silber Plus
mtl. 22.- €
zzgl. 19% MwSt (26.18 €)
osTicket Cloud Gold
mtl. 37.- €
zzgl. 19% MwSt (44.03 €)
osTicket Cloud Gold Plus
mtl. 54.- €
zzgl. 19% MwSt (64.26 €)
osTicket Cloud Platin
mtl. 74.- €
zzgl. 19% MwSt (88.06 €)
osTicket Cloud Platin Plus
mtl. 105.- €
zzgl. 19% MwSt (124.95 €)

osTicket Cloud
V-Server

wir kümmern uns um die Technik
Sie konzentrieren sich auf Ihre Arbeit
SSD Silber
SSD Gold
 osTicket
Anzahl Mitarbeiter1)
unbegrenzt
unbegrenzt
Anzahl Kunden
unbegrenzt
unbegrenzt
Anzahl Tickets
unbegrenzt
unbegrenzt
Support2)
Ticket-System, tel. Rückruf
Ticket-System, tel. Rückruf
 System
Max. Speicher für Dateianhänge3)
bis 60 GB
bis 60 GB
Max. Größe pro Dateianhang4)
unbegrenzt
unbegrenzt
Sicherungen tgl.5)
unbegrenzt
unbegrenzt
SSL-gesichert

Software-Anpassungen möglich

Responsive Theme (Kundenbereich)

*.isohd-Sub-Domain

eigene Wunsch-Domain11

Update-Pauschale bei
Anpassungen enthalten

 Hardware
Server6)
eigener V-Server
eigener V-Server
Prozessor7)
min. 2 V-Cores
min. 2 V-Cores
Arbeitsspeicher8)
min. 4 GB
min. 4 GB
Speicherplatz9)
60 GB
60 GB
 Zusatzoptionen
Option Plus10)

Bestellen
osTicket Cloud V-Server SSD Silber
mtl. 159.- €
zzgl. 19% MwSt (189.21 €)
osTicket Cloud V-Server SSD Gold
mtl. 179.- €
zzgl. 19% MwSt (213.01 €)

Hierbei handelt es sich nicht um die originalen Versionen von osticket.com, sondern um modifizierte, übersetzte Versionen.

Deshalb stellen Sie bitte Fragen und Anregungen zu diesen Editionen nicht in das englische Forum, sondern in das deutsche Forum.

osTicket Selfhosting-Angebote

Unsere Selfhosted-Angebote richten sich an Personen oder Firmen, die die Software im eigenen Hause oder unter eigener Kontrolle betreiben möchten. Wir stellen keine Hardware und Sie müssen sich selbst um die Technik zum Betreiben der Software kümmern.

Sie können osTicket frei nach Ihren Wünschen konfigurieren und erweitern. Sie haben die volle Kontrolle, und tragen auch Verantwortung für den reibungslosen Betrieb.

Folgende Angebote stehen Ihnen in dieser Rubrik zur Verfügung:

Features
Basis
aktuelle Version
Übersichtsseiten: Abteilungsauswahl
Übersichtsseiten: Fälligkeitsampel
Übersichtsseiten: können nur von Admins bearbeitet werden
Neues Ticket: Mitteilung keine Pflicht, wenn es eine Antwort gibt
Ticket-Ansicht: Reiter Dateianhänge
Ticket-Ansicht: Telefon-Feld im Ticket-Kopf
Ticket-Ansicht: Telefon-Feld im Ticket-Kopf
einfaches Ticket-Zusammenführen (zusätzlicher Tab in der Ticketansicht)
Mitarbeiter können auf Benachrichtigungen per Mail antworten
Einstellung: Fälligkeit ab der letzen Kundenantwort berechnen
Einstellung: Nur unbeantwortete Tickets werden überfällig
Kundenübersicht: Anzeige der Kundengruppe
Variable Breite des Mitarbeiterbereichs
Zeiterfassung
TAPI-Funktion
Honeypot-Spamschutz für Kunden-Web-Portal
Hilfethemen-Dropdown-Menü als Baumstruktur
Hilfethemen-Einschränkungen auf best. Kundengruppen / übergeordnete sperren
E-Mail an Beteiligter bei neuem Ticket (incl. Vorlage)
SSO-Links auch für beteiligte Personen in Benachrichtigungs-Mails
Info-E-Mail versenden, wenn unbekannte E-Mail-Absender verweigert werden
E-Mail-Sende-Protokoll
Datenschutz-Einstellungen
Cookie-Popup
Link zum Impressum und Datenschutz-Seite im Fußbereich
DSGVO-konforme Passwort-Richtlinie
SSL-Verbindung erzwingen
Löschen von Kunden ohne Tickets verschiedene Kriterien möglich
Löschen von Tickets älter als X Tag/Monat/Jahr (global u. pro Abteilung)
Versions-Unterschiede
Support durch unser Forum / Community
Support durch unser Ticketsystem
Zahlreiche Bugfixes eingespielt, die z.T. Monate bekannt sind
Zeitnahe Fehlerbehebung durch Patches
Verbesserte Sprachdarstellung
Fehlerfreie Unterstützung von PHP 7.1+
Haupt-Unterschiede zur engl. Vers.
deutlich besseres Sprachpaket
Abteilungsauswahl in den Ticket-Übersichtsseiten
Im Ticketverlauf zusätzlicher Reiter für Dateianhänge
variable Breite für den Mitarbeiterbereich
TAPI-Funktion
Zeiterfassung
Fälligkeitsampel in den Ticket-Übersichtsseiten
verbessertes Hilfethemen-Dropdown-Feld
Datenschutz-Einstellungen
Sichtbarkeit der Hilfethemen nach Kundengruppen konfigurierbar
Systemvoraussetzungen
Browser
Webserver
mögliche PHP-Versionen
MySQL-Version
Lizenz
Typ
Erwerb

osTicket PLUS

selfhosted

 Features
Basis
orig. osTicket.com-Version
aktuelle Version
v1.14.2 Patch 3
Übersichtsseiten: Abteilungsauswahl

Übersichtsseiten: Fälligkeitsampel

Übersichtsseiten: können nur von Admins bearbeitet werden

Neues Ticket: Mitteilung keine Pflicht, wenn es eine Antwort gibt

Ticket-Ansicht: Reiter Dateianhänge

Ticket-Ansicht: Telefon-Feld im Ticket-Kopf

Ticket-Ansicht: Telefon-Feld im Ticket-Kopf

einfaches Ticket-Zusammenführen (zusätzlicher Tab in der Ticketansicht)

Mitarbeiter können auf Benachrichtigungen per Mail antworten

Einstellung: Fälligkeit ab der letzen Kundenantwort berechnen

Einstellung: Nur unbeantwortete Tickets werden überfällig

Kundenübersicht: Anzeige der Kundengruppe

Variable Breite des Mitarbeiterbereichs

Zeiterfassung

TAPI-Funktion

Honeypot-Spamschutz für Kunden-Web-Portal

Hilfethemen-Dropdown-Menü als Baumstruktur

Hilfethemen-Einschränkungen auf best. Kundengruppen / übergeordnete sperren

E-Mail an Beteiligter bei neuem Ticket (incl. Vorlage)

SSO-Links auch für beteiligte Personen in Benachrichtigungs-Mails

Info-E-Mail versenden, wenn unbekannte E-Mail-Absender verweigert werden

E-Mail-Sende-Protokoll

 Datenschutz-Einstellungen
Cookie-Popup

Link zum Impressum und Datenschutz-Seite im Fußbereich

DSGVO-konforme Passwort-Richtlinie

SSL-Verbindung erzwingen

Löschen von Kunden ohne Tickets verschiedene Kriterien möglich

Löschen von Tickets älter als X Tag/Monat/Jahr (global u. pro Abteilung)

 Versions-Unterschiede
Support durch unser Forum / Community

Support durch unser Ticketsystem

Zahlreiche Bugfixes eingespielt, die z.T. Monate bekannt sind

Zeitnahe Fehlerbehebung durch Patches

Verbesserte Sprachdarstellung

Fehlerfreie Unterstützung von PHP 7.1+

 Haupt-Unterschiede zur engl. Vers.
deutlich besseres Sprachpaket

Abteilungsauswahl in den Ticket-Übersichtsseiten

Im Ticketverlauf zusätzlicher Reiter für Dateianhänge

variable Breite für den Mitarbeiterbereich

TAPI-Funktion

Zeiterfassung

Fälligkeitsampel in den Ticket-Übersichtsseiten

verbessertes Hilfethemen-Dropdown-Feld

Datenschutz-Einstellungen

Sichtbarkeit der Hilfethemen nach Kundengruppen konfigurierbar

 Systemvoraussetzungen
Browser
Firefox, Chrome, Opera, Edge
Webserver
Apache oder IIS
mögliche PHP-Versionen
PHP 7.0 bis 7.4+ (PHP 7.3+ kompatibel)
MySQL-Version
5.5+
 Lizenz
Typ
eingeschränkte GPL 2 siehe Beschreibung
Erwerb
Download im Kundenbereich (nach abgeschlossener Bestellung)
Bestellen
osTicket PLUS
selfhosted

incl. 5 Jahre Updates

20 % Ersparnis
1.Jahr 48.60€ (57.83€)
Folgejahr 36.45€ (43.38€)
Preis netto (zzgl. 19% MwSt)
Bestellen

incl. 3 Jahre Updates

10 % Ersparnis
1.Jahr 54.-€ (64.26€)
Folgejahr 40.50€ (48.20€)
Preis netto (zzgl. 19% MwSt)
Bestellen

incl. Jahr Updates

1.Jahr 60.-€ (71.40€)
Folgejahr 45.-€ (53.55€)
Preis netto (zzgl. 19% MwSt)
Bestellen

osTicket FREE

selfhosted

 Features
Basis
orig. osTicket.com-Version
aktuelle Version
v1.14.2 Patch 3
Übersichtsseiten: Abteilungsauswahl

Übersichtsseiten: Fälligkeitsampel

Übersichtsseiten: können nur von Admins bearbeitet werden

Neues Ticket: Mitteilung keine Pflicht, wenn es eine Antwort gibt

Ticket-Ansicht: Reiter Dateianhänge

Ticket-Ansicht: Telefon-Feld im Ticket-Kopf

Ticket-Ansicht: Telefon-Feld im Ticket-Kopf

einfaches Ticket-Zusammenführen (zusätzlicher Tab in der Ticketansicht)

Mitarbeiter können auf Benachrichtigungen per Mail antworten

Einstellung: Fälligkeit ab der letzen Kundenantwort berechnen

Einstellung: Nur unbeantwortete Tickets werden überfällig

Kundenübersicht: Anzeige der Kundengruppe

Variable Breite des Mitarbeiterbereichs

Zeiterfassung

TAPI-Funktion

Honeypot-Spamschutz für Kunden-Web-Portal

Hilfethemen-Dropdown-Menü als Baumstruktur

Hilfethemen-Einschränkungen auf best. Kundengruppen / übergeordnete sperren

E-Mail an Beteiligter bei neuem Ticket (incl. Vorlage)

SSO-Links auch für beteiligte Personen in Benachrichtigungs-Mails

Info-E-Mail versenden, wenn unbekannte E-Mail-Absender verweigert werden

E-Mail-Sende-Protokoll

 Datenschutz-Einstellungen
Cookie-Popup

Link zum Impressum und Datenschutz-Seite im Fußbereich

DSGVO-konforme Passwort-Richtlinie

SSL-Verbindung erzwingen

Löschen von Kunden ohne Tickets verschiedene Kriterien möglich

Löschen von Tickets älter als X Tag/Monat/Jahr (global u. pro Abteilung)

 Versions-Unterschiede
Support durch unser Forum / Community

Support durch unser Ticketsystem

Zahlreiche Bugfixes eingespielt, die z.T. Monate bekannt sind

Zeitnahe Fehlerbehebung durch Patches

Verbesserte Sprachdarstellung

Fehlerfreie Unterstützung von PHP 7.1+

 Haupt-Unterschiede zur engl. Vers.
deutlich besseres Sprachpaket

Abteilungsauswahl in den Ticket-Übersichtsseiten

Im Ticketverlauf zusätzlicher Reiter für Dateianhänge

variable Breite für den Mitarbeiterbereich

TAPI-Funktion

Zeiterfassung

Fälligkeitsampel in den Ticket-Übersichtsseiten

verbessertes Hilfethemen-Dropdown-Feld

Datenschutz-Einstellungen

Sichtbarkeit der Hilfethemen nach Kundengruppen konfigurierbar

 Systemvoraussetzungen
Browser
Firefox, Chrome, Opera, Edge
Webserver
Apache oder IIS
mögliche PHP-Versionen
PHP 7.0 bis 7.4+ (mit Warnings im Log)
MySQL-Version
5.5+
 Lizenz
Typ
GPL 2
Erwerb
kostenloser Download
Download
osTicket FREE
selfhosted

osTicket-Plus Angebote für Agenturen

Wenn Sie osTicket für andere einsetzen...

 
monatlich
quartalsweise
jährlich
10 Kunden
 
quartalsweise
incl 3 Monate Updates
49.50 €
zzgl. 19% MwSt (58.91€)
entspricht 1.65€/Kunde mtl.
Bestellen
jährlich
incl 12 Monate Updates
180.- €
zzgl. 19% MwSt (214.20€)
entspricht 1.50€/Kunde mtl.
Bestellen
50 Kunden
monatlich
incl 1 Monat Updates
65.- €
zzgl. 19% MwSt (77.35€)
entspricht 1.30€/Kunde mtl.
Bestellen
quartalsweise
incl 3 Monate Updates
172.50 €
zzgl. 19% MwSt (205.28€)
entspricht 1.15€/Kunde mtl.
Bestellen
jährlich
incl 12 Monate Updates
600.- €
zzgl. 19% MwSt (714.-€)
entspricht 1.-€/Kunde mtl.
Bestellen

Lizenz für osTicket Plus Produkte

Wir möchten unsere Kunden durch diese Lizenz nicht in Ihren Möglichkeiten einschränken. Daher geben wir auch diese Version unter der GPL 2 frei, jedoch mit einigen Einschränkungen.

Die Lizenz für die osTicket Plus Produkte schränkt die Lizenz GPL 2 nur um folgende Punkte ein:

  • Die Software darf nur für den eigenen Gebrauch eigesetzt werden, sofern das in der Produktbeschreibung nicht anders definiert wird. (z.B. Volumenlizenzen für Agenturen). Dies bedeutet, das jede Person oder Unternehmen eine eigene Lizenz benötigt.
    Innerhalb eines Unternehmens sind jedoch mehrere Installationen erlaubt, sofern diese nach wie vor für den eigenen Gebrauch verwendet werden, z.B. Produktivsystem - Testsystem - getrennte Systeme für verschiedene Abteilungen.
  • Agenturen und Unternehmen, die osTicket für Kunden einsetzen benötigen für jeden Kunden eine eigene Lizenz. Bei größeren Kundenzahlen stehen hierfür kostengünstigere Volumenlizenzen zur Verfügung.

Haben Sie Fragen zu unseren Lizenzen, oder spezielle Wünsche, wenden Sie sich bitte an unseren freundlichen Support.

osTicket Erweiterungen / Themes

osTicket Responsive Theme C1 für den Kundenbereich

incl 1 Jahr Updates

Responsive Theme für den Kundenbereich von osTicket

Dieses Theme kann für alle Versionen von osTicket verwendet werden. Für die originale Version sowie für die FREE- bzw. PLUS-Version von osTicket.com.de.

Möchten Sie dieses Theme testen, steht Ihnen hierfür eine Online-Demo zur Verfügung:

zum Kunden-Bereich (Responsive Theme C1)

incl. Jahr Updates

1.Jahr 25.-€ (29.75€)
Folgejahr 17.-€ (20.23€)
Preis netto (zzgl. 19% MwSt)
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