Frequently Asked Question

Release Notes für die osTicket.com.de Versionen - ab v1.14
Last Updated about a month ago

osTicket v1.14.1

Patches (osTicket.com.de-Versionen)

  • osTicket Free/Plus
      Patch4:
    • Korrektur: Abteilungsauswahl zählte nicht korrekt
    • Korrektur: Spalte Bearbeitungszeit kann wieder exportiert werden
    • Korrektur: Fehler beim Berechnen des Fälligkeitsdatums behoben
      Patch3:
    • Spam-Abwehr im Kunden-Web-Formular: Honeypot-Spamabwehr implementiert
    • Cachingzeit für die Ticket-Counts in der Navigation von 5 auf 1 Min reduziert (schnellere Aktualisierung)
      Patch2:
    • Hilfethemen-Dropdown überarbeitet
    • Hilfethemen-Dropdown zeigt nun auch korrektes Hilfethema an (Ticket-Filter)
    • Kunden wurden interne Hilfethemen angezeigt - korrigiert
    • Zeiterfassung: Timer bleibt erhalten, wenn bei neuen Tickets durch MA Fehler auftreten
    • Zeiterfassung: Die Bearbeitungszeit kann nun als Spalte in den Übersichtsseiten eingefügt werden und ist in der erweiterten Suche verfügbar
    • Patch1:
    • Ticket-Übersichtsseiten: Die Legende zur Fälligkeitsampel ist nun standardmäßig ausgeblendet, kann jedoch eingeblendet werden
    • Liste der Hilfethemen im Admin-Bereich wurden keine Namen der Hilfethemen angezeigt, wenn das Hilfethema deaktiviert war
      Patch0:
    • Zeitpläne: Freizeit - deutsche Feiertage (bundesweit/fest) hinzugefügt
  • osTicket Plus - zusätzliche Patches:
      Patch4:
    • NEUES FEATURE: Automatisches Löschen von geschlossenen Tickets älter als X Tage/Monate/Jahre (Globale Einstellung und Einstellung pro Abteilung möglich)
    • NEUES FEATURE: Automatisches Löschen von Kunden ohne Tickets mit unterschiedlichen Kriterien möglich
    • NEUES FEATURE: Werden Tickets von fremden E-Mail-Adressen nicht erlaubt, kann nun eine Info-E-Mail dazu versendet werden.
    • Korrektur: Verlinkung von Tickets aus einem Ticket heraus funktioniert nun
    • Korrektur: Wenn Kunden gelöscht werden, werden Sie nun auch als Beteiligte Personen bei allen Tickets gelöscht
    • Korrektur: Fehlerhafte Anzeige von Listenwerten in den Ticketübersichtsseiten behoben, wenn diese deaktiviert bzw. gelöscht wurden. (Löschen der Tabelle ost_ticket__cdata notwendig)
    • Korrektur: Bei Antworten von MAs wird nun auch das Datum der Letzten Aktualisierung aktualisiert.
    • Korrektur: DB Error #1064 bei der Ticketzählung in der Navigation behoben
    • Der Ticket-Export Aus der Kundenkartei/Kundengruppe funktioniert nun
    • Anpassung: Systemsprache bei allen cron-Aufrufen verwenden anstatt englisch
    • Korrektur: PHP-Fehler, wenn audit plugin fehlt, beseitigt
    • Korrektur: Fehlerhafte Anzeige im Export und den Ticketlisten, wenn gelöschte bzw. deaktivierte Listenelemente angezeigt werden sollten
      Patch3:
    • Zusätzliche E-Mail-Vorlage: beteiligte Personen können eine andere E-Mail bei neuem Ticket erhalten, wenn ein Kunde das Ticket eröffnet.
    • Korrektur: in der MA-Kartei wurde keine Passwort-E-Mail versendet, wenn bei Passwort-Setzen eine E-Mail versendet werden soll. - korrigiert
    • Korrektur: es wurde keine Passwort-Setzen-E-Mail versendet, wenn ein MA ohne Passwort angelegt wurde - korrigiert
      Patch2:
    • SSO-Links in Kunden-E-Mails, auch wenn es beteiligte Personen gibt. Bisher war Ticketnummer und E-Mail-Adresse erforderlich
    • js-Funktionen beim Upgrader nun auch übersetzt.
    • Redactor-Eingabe-Feld wurde schmäler, wenn die Symbole rechts oben eingeblendet wurden - korrigiert
    • Beteiligte Personen werden nun auch bei neuem Ticket benachrichtigt - (Neue Einstelllung bei Rückmeldung)
    • Beteiligte Personen werden nun auch über neue Mitteilungen benachrichtigt, wenn diese per Mail kommen.
    • Abteilungsseinstellungen: Automatische Zuweisung deaktivieren war immer aktiviert. - korrigiert
    • Neues Ticket durch MA: Benachrichtigung vorbelegen nach Einstellungen im Admin-Bereich
    • Patch1:
    • Korrektur: In den Einstellungen eines Hilfethemas wurde der Status nich korrekt angezeigt
    • Korrektur: Redactor(HTML-Editor) löscht leere Tabellen-Zellen
    • Korrektur: Redactor(HTML-Editor) - sortierte Liste in einer sortierten Liste als Buchstaben anzeigen, wie im redactor-Feld selbst
    • Patch0:
    • Datums- und Zeitfelder: Fehler in der Berechnung der Zeiten behoben (z.B. Fehler bei Wechsel von Sommer- auf Winterzeit)
    • Zeitauswahlfeld: Zeit-Format an System-Format angepasst
    • Übersetzung: Fehlende Übersetzungen im Quellcode korrigiert

Korrekturen / Verbesserungen

osTicket v1.14

Neue Funktionen

  • issue: Spaces In Username (7c8f557)
  • i18n: KnowledgeBase JS (bce8296)
  • i18n: KnowledgeBase Category (5646e7c)
  • i18n: OpenSSL Error (af6f0e9)
  • Message Variable - %{message} (315c4e7)
  • Datatimepicker: Time format (f0fccbc)

Erweiterungen

Performance und Sicherheit

  • Arbitrary Method Invocation (4dfb77c)
  • Auth: Authentication Token Bypass (a9834d8)
  • mPDF: Remote Code Execution Vulnerability (6e039ab)
  • issue: Attachment Filter (9f4fbc2)

osTicket v1.14-rc2

Erweiterungen

Korrekturen / Verbesserungen

  • Issue: Task Drafts (3e8bce4)
  • Lint Fixes (3eabaa1)
  • Issue: Task Collaborator Display (d1790f1)
  • Fix Link Sort (3a41a8a)
  • Issue: Unlinking From Child Ticket (c76cb21)
  • issue: Redactor QuickNotes (7251bcf)
  • Delete Thread Merge Conflict (d4b6ab6)
  • Custom Queue default sort selection (bbd2e80)
  • issue: Staff/User Email Length (b969407)
  • Queue Sort Options (d2611b5)
  • Default for Choice Fields (d85ede8)
  • Show list of nested help topics on edit (423c915)
  • Upgrader Issue: Ticket Flags (e0298f2)
  • issue: Ticket Filter Assignment Event (606993e)
  • Don't Delete Child Threads (24b220d)

osTicket v1.14-rc1

Neue Funktionen

Erweiterungen

  • Ticket Merge Code Fixes (06faacb)
  • Custom Priority Field Blank (f7ea1f6)
  • Field Length Truncate (4d6de40)
  • Formatting cleanup (d0de290)
  • issue: Fix Patch Issue (8a8167e)
  • Code Cleanup (6ff4491)
  • Add thread_type Patch (9f9292f)
  • Modify Draft Saving (e06fb46)
  • Don't require refresh for inline edit (1071d10)
  • ORM Parentheses Patch (fff2e29)
  • Delete Threads/Entries of Deleted Tickets (a39c115)
  • issue: Form Field Flags (94e770a)
  • issue: User/Org Ticket Export (25153ed)
  • Add thread_type Patch (15ed4b1)
  • queue: Add Filtering To Queues (cedd612)
  • issue: Default Queue Sorting (6db9507)
  • Fix Saving For Fields: (c3eaec1)
  • Issue: Queue with Teams in Criteria (d8b61e8)

frühere Release Notes bis v1.12.3....

Please Wait!

Please wait... it will take a second!