Zuletzt aktualisiert vor ca. einem Monat

osTicket v1.18.1

Patches (osTicket.com.de-Versionen)

• osTicket Free/Plus:
  • Hilfethemen-Auswahl: manuelle Sortierung funktioniert nun korrekt
  • Audit-Plugin: Es werden wieder Ergebnisse geliefert, wenn alle Ereignisse gewählt werden
    Patch1:
  • Zeiterfassung: DB-Fehler beim Ticketzusammenführen behoben
  • LDAP-Plugin: Fehler mit Umlauten in der RemoteUserSuche behoben
  • Abteilungsauswahl anpassbar: deaktivierbar | automatisch ausblenden ja/nein | Ausrichtung der Abteilungen horizontal/vertikal
  • Korrektur der Ansicht bei überbreiten Ticketlisten
• osTicket Plus - zusätzliche Patches:
  • NEU!!! Tastatur Hotkeys: Bedienung der Ticketlisten und in der Ticketansicht mit Tastatur nun möglich
    (verfügbare Tastenkombinationen werden über das Tastatur-Symbol angezeigt)
  • Kundengruppen: neuer Button "Einstellungen" zur besseren Sichtbarkeit des Einstellungs-Popup
  • E-Mail-Versand: eingebettete Grafiken werden der E-Mail nicht mehr separat angehängt
  • Neuer Validator für Formularfelder: IBAN-Nummern können nun validiert werden
    (Es wird geprüft, ob es gültige IBAN-Nummern sind. Das bedeutet nicht, dass die Nummer auch wirklich vergeben ist. Aber es können dadurch Tippfehler und "Zahlendreher" erkannt werden)
  • Wenn ein offenes Ticket gelöscht wird, wird nun auch ein Schließen-Event geloggt
  • Die E-Mail, die bei Verbindungsproblemen zur DB gesendet wird, wird verursacht nun keinen Fehler mehr
    Patch1:
  • Überarbeitetes Reporting-Modul unter Übersicht->Berichte
  • Tastatur Hotkeys: Tastenkombinationen geändert, damit die Bedienung nicht mit den Tastenkombinationen des Browsers kollidiert - Workflow verbessert
  • Korrektur in der erweiterten Ticketsuche - war zu ungenau / fehlerhaft
  • Fehler behoben: E-Mail-Versand über SMTP nicht möglich: Cannot issue HELO to existing session
  • Navigation bei Ticketlisten: Ticketanzahl auf erster Ebene nun sofort sichtbar
  • Eingebettete Bilder werden nun immer angezeigt, auch wenn Dateianhänge erst nach Anmeldung heruntergeladen werden können
  • Probleme mit dem Kunden-Ticket-Link in E-Mails behoben

Korrekturen / Verbesserungen

• Update upgrade.php (9fd83eb)
• Update upgrade.inc.php (8c8a7fd)
• update: PHP Requirements 1.18.x (1c0c670)
• CLI: Make sure manage util can be executed via CLI (0caf586)
• Update raphael-min.js to 2.3.0 (d4aeada)
• cli: Class Not Found (4689926)
• update: README.md PHP & Laminas (4baf9dc, 555c4a7, 88294e2, 30a4a6e)
  
• issue: putenv() Disabled (3c0d5f4)
  
• i18n: Update Signing (9870627, 776c0f2)
  
• i18n: Flags Position & Codes (3ee1111, 45f5b5b)
  
• mailer: Undefined SmtpAccount::getName() (560a4f1)
  
• issue: SystemSessionHandler (7e17daa)
  
• issue: Status List Overflow (1deee34)
  
• faq: Category Notes Images (ccca0f5)
  
• patches: Latest 10/03/2023 (65e1229, 48e8501, a8d42a9, 4475e03, bd03471, 64b8c81, 070eefc, 1775ce7)
  
• mail: NoValidateCert (d3c140c)
  
• issue: Choice/Selection Field Searches (00e22fa)
  
• stubs: Add stubs to pass lint test (895c723)
  
• issue: Canned Response Inline Images (a503c16)
  
• format: Viewable Images Bug (2a41288)
  

Performance und Sicherheit

• issue: CSP Headers (6228f64)
• security: Latest Vulns 09/2023 (04f4e61, 88a87a3, c4ad48d, 37cf835)
• issue: User Account Creation (777e6f0)

osTicket v1.18

Patches (osTicket.com.de-Versionen)

• osTicket Free/Plus:
  • Fehler beim Zusammenführen-Tab in der Ticketansicht behoben. (Berechtigungsproblem)
    (Dieser Tab wird nur noch angezeigt, wenn die Berechtigung zum Zusammenführen von Tickets in der Rolle erlaubt ist)
    Patch 1
  • Das Zeiterfassungs-Plugin addiert die Zeit korrekt, wenn das untergeordnete Ticket gelöscht wird
  • Beim Zusammenführen von Tickets werden die Einträge des E-Mail-Protokolls nun ebenfalls übernommen, wenn das untergeordnete Ticket gelöscht wird
  • Beim Zusammenführen von Tickets (Tab) wird der Status des untergeordneten Tickets nun korrekt gesetzt
  • Beim Zusammenführen von Tickets(Tab) kann nun der Status des untergeordneten Tickets vorgegeben werden
• osTicket Plus - zusätzliche Patches
  • Problem mit den Dateianhängen von Antwortvorlagen behoben. Gelegentlich wurden die Anhänge ignoriert.
    Patch 1
  • Pull Request #6448 - Der Mitarbeiter-Anmelde-Link auf der Kunden-Anmelde-Seite kann nun über den Admin-Bereich ausgeblendet werden
  • Pull Request #6458 - Folgende Mitarbeiter-Einstellungen können nun über den MA-Account im Admin-Bereich eingestellt werden:
    - Die Mitarbeiter-Signatur kann bearbeitet werden
    - Die Standard-Signatur kann vorausgewählt werden. z.B. Abt.-Signatur oder MA-Signatur
    - Maximale Seitengröße der Übersichtsseiten
    - Aktualisierungsrate der Übersichtsseiten
  • Im Ticket können nun im Kopf benutzerdefinierte Formulare eingeklappt werden
  • Im Ticketverlauf können nun einzelne Eintragstypen ausgeblendet werden
  • Bei Formularfeldern gibt es nun einen Validator für URLs
  • Validierung von URLs wurde verbessert
  • Anzeigefehler von übergroßen Avatar-Bildern bei lokalen Avataren behoben
  • Redirect-Fehler bei Kunden-Anmeldungen behoben, wenn sich der Kunde über eine externe Methode anmeldet

Erweiterungen

• update: Laminas-Mail (66fa10a, bb45d37)

Korrekturen / Verbesserungen

• Database: Change Plugin Name to varchar(255) (aac546d)
  
• update: MAJOR_VERSION (3eac42e)

frühere Release Notes bis v1.17.3....