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osTicket.com.de selfHosted Editionen

Vergleich der selfhosted Editionen auf osTicket.com.de

 
osTicket Plus
selfhosted
osTicket Free
selfhosted
Features    
Basis originale osTicket-Version
von osTicket.com
originale osTicket-Version
von osTicket.com
aktuelle Version v1.12 Patch 1 v1.12 Patch 1
Übersichtsseiten: Abteilungsauswahl
Übersichtsseiten: Fälligkeitsampel
Übersichtsseiten: können nur von Admins bearbeitet werden
Neues Ticket: Mitteilung keine Pflicht, wenn es eine Antwort gibt
Ticket-Ansicht: Reiter Dateianhänge
Ticket-Ansicht: Telefon-Feld im Ticket-Kopf
Ticket-Ansicht: Ticket beim Beantworten nicht als beantwortet markieren
Tickets zusammenführen
Mitarbeiter können auf Ticketbenachrichtigungen antworten
Einstellung: Fälligkeit ab der letzen Kundenantwort berechnen
Einstellung: Nur unbeantwortete Tickets werden überfällig
Kundenübersicht: Anzeige der Kundengruppe
Variable Breite des Mitarbeiterbereichs
Zeiterfassung
TAPI-Funktion
Datenschutz-Einstellungen    
Cookie-Popup
Link zum Impressum und Datenschutz-Seite im Fußbereich
DSGVO-konforme Passwort-Richtlinie
SSL-Verbindung erzwingen
Löschen von Kunden ohne Tickets in Planung
Löschen von Tickets älter als ... in Planung
Versions-Unterschiede    
Support durch unser Forum / Community
Support durch unser Ticketsystem
Zahlreiche Bugfixes eingespielt, die z.T. Monate bekannt sind
Zeitnahe Fehlerbehebung durch Patches
Verbesserte Sprachdarstellung
Unterstützung von PHP 7.1+
Systemvoraussetzungen    
Browser Firefox, Chrome, Opera, Edge Firefox, Chrome, Opera, Edge
Webserver Apache oder IIS Apache oder IIS
mögliche PHP-Versionen PHP 5.3 bis PHP 7.2+
(PHP 7.2 kompatibel)
PHP 5.3 bis PHP 7.0 (mit Warnings)
MySQL-Version 5.0+ 5.0+
Lizenz    
  eingeschränkte GPL 2
siehe Beschreibung unten
GPL 2
Erwerben kostenpflichtig
Download nach Bestellung im Kundenbereich möglich
kostenlos
 

osTicket Plus
incl. 5 Jahre Updates
1.Jahr / Folgejahr
-20% 44.- € / 26.40 €

zzgl. 19% MwSt (52.36 € / 31.42 €)

Bestellen

 
osTicket Plus
incl. 3 Jahre Updates
1.Jahr / Folgejahr
-10% 49.50 € / 29.70 €

zzgl. 19% MwSt (58.91 € / 35.34 €)

Bestellen

 
osTicket Plus
incl. 1 Jahr Updates
1.Jahr / Folgejahr
55.- € / 33.- €

zzgl. 19% MwSt (65.45 € / 39.27 €)

Bestellen
bestellen
osTicket-Plus Angebote für Agenturen
Wenn Sie osTicket für andere einsetzen...
  monatlich quartalsweise jährlich
10 Kunden  

incl. 3 Monate Updates
49.50 €
zzgl. 19% MwSt (58.91 €)
entspricht 1.65 € pro Kunde monatlich

Bestellen

incl. 12 Monate Updates
180.- €
zzgl. 19% MwSt (214.20 €)
entspricht 1.50 € pro Kunde monatlich

Bestellen
50 Kunden

incl. 1 Monat Updates
65.- €
zzgl. 19% MwSt (77.35 €)
entspricht 1.30 € pro Kunde monatlich

Bestellen

incl. 3 Monate Updates
172.50 €
zzgl. 19% MwSt (205.28 €)
entspricht 1.15 € pro Kunde monatlich

Bestellen

incl. 12 Monate Updates
600.- €
zzgl. 19% MwSt (52.36 €)
entspricht 1.- € pro Kunde monatlich

Bestellen

 
Lizenz für osTicket Plus Produkte

Wir möchten unsere Kunden durch diese Lizenz nicht in Ihren Möglichkeiten einschränken. Daher geben wir auch diese Version unter der GPL 2 frei, jedoch mit einigen Einschränkungen.

Die Lizenz für die osTicket Plus Produkte schränkt die Lizenz GPL 2 nur um folgende Punkte ein:

  • Die Software darf nur für den eigenen Gebrauch eigesetzt werden, sofern das in der Produktbeschreibung nicht anders definiert wird. (z.B. Volumenlizenzen für Agenturen). Dies bedeutet, das jede Person oder Unternehmen eine eigene Lizenz benötigt.
    Innerhalb eines Unternehmens sind jedoch mehrere Installationen erlaubt, sofern diese nach wie vor für den eigenen Gebrauch verwendet werden, z.B. Produktivsystem - Testsystem - getrennte Systeme für verschiedene Abteilungen.
     
  • Agenturen und Unternehmen, die osTicket für Kunden einsetzen benötigen für jeden Kunden eine eigene Lizenz. Bei größeren Kundenzahlen stehen hierfür kostengünstigere Volumenlizenzen zur Verfügung.
     

Haben Sie Fragen zu unseren Lizenzen, oder spezielle Wünsche, wenden Sie sich bitte an unseren freundlichen Support.