osTicketist ein weit verbreitetes Open-Source-Support-Ticket-System. Es vereint nahtlos Anfragen, die per E-Mail, Telefon- oder über Online-Formulare gestellt werden, in einer einfach zu handhabenden Web-basierten Oberfläche. Verwalten, organisieren und archivieren Sie alle Ihre Support-Anfragen und ihren dazugehörigen Antworten an einem Ort. So können Sie schnell und zuverlässig und so den Interessen Ihrer Kunden die Aufmerksamkeit und Hilfe geben, die sie verdienen.

Wie osTicket Ihnen die Arbeit erleichtert



osTicket ist eine attraktive Alternative zu teureren und komplexen Kunden-Support-Systemen: einfach, leicht, zuverlässig, open source, web-basiert, einfach zu installieren und zu verwenden. Das Beste ist – es ist völlig kostenlos. erfahre mehr darüber »»


Was Personen über osTicket sagen...

osTicket ist für uns und unsere Kunden eine große Erleichterung. Wir wickeln für über 1000 Kunden den Support so einfach und schnell über unsere Homepage ab.
Markus Schubert - cabsgmbh.de
Wir setzen das osTicket System seit gut eineinhalb Jahren ein und haben bisher über 2000 Tickets schnell und einfach bearbeiten können.
Der große Vorteil: unsere Content und Support Mitarbeiter greifen kontinuierlich auf die osTicket Oberfläche zu und können schnellstens Änderungen und Aktualisierungen unserer Kunden bearbeiten. Die Kunden werden automatisch beim Schliessen eines Tickets über den Projektstand informiert. Hier entfällt ein sinnloser Informationsaustausch.
Das osTicket verbessert täglich unseren Workflow. Absolut zu empfehlen.
Olaf Dicker - www.5w-50.de
Wir setzen osTicket nun seit einiger Zeit in unserem Unternehmen ein um IT Support Anfragen entsprechend zu kanalisieren. Im Zuge der ITIL Implementation ist dieses Tool eine wirklich brauchbare Lösung die auch Ihre Anwendung in anderen Abteilungen finden wird. Diese Software ist speziell in Klein-/Mittelunternehmen gut einzusetzen und zu konfigurieren.
Thomas Tudina - www.kompass.at
osTicket ist eins der besten Support-Systeme die wir gesehen haben und das völlig kostenlos, unfassbar. Wir von www.Apps-Support.de verwenden es sehr gerne und können es nur weiter empfehlen (Leichte Installation ist umfangreich: also alles was das Herz begehrt).Wir bedanken uns auch nochmal bei osTicket.com.de für die Übersetzung vom Englischen ins Deutsche und den klasse Support.
Thomas Köhler - www.apps-support.de
This is exactly what I wanted: a simple to install, simple to configure, simple to use web-based ticketing system without a gazillion of features! I know there are many people wanting more features and that there's a new version coming out (version 2.0) but for me, and my team, the latest version fulfils all of our needs!

It amazes me that OsTicket isn't more popular. I'm glad I found about it by doing a search on "ticketing systems" on serverfault.com. On my side, you bet I'll be recommending it everywhere.
(engl) - @Craconia
This is more than brilliant! Installing this support system was incredibly easy and the configuration and usability scores 10 out of 10 from me. This really is excellent. Thanks guys!
(engl) - Pete L.
I was able to set up a full support system in minutes and best of all...this script is FREE! A script such as this would probably be worth hundreds.It is good for us small businesses just starting out and even large corporations.
(engl) - Steve

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